Доставка и оплата
Цветочная студия «Букет» - Ваш верный спутник, если Вам необходима доставка цветов.
Мы прилагаем все усилия, чтобы доставка цветов была выполнена качественно и вовремя.
В нашей студии работают ответственные курьеры, которые гарантируют аккуратность и сохранность подарка до момента вручения получателю.
Время доставки
Клиент может выбрать любой 2-х часовой промежуток времени, в который будет осуществлена доставка. Возможно также срочная доставка, которая займет до 1 часа (срочная доставка не осуществляется в праздничные дни).
Если, получатель находится не на месте, то время доставки может быть увеличено в зависимости от удаленности адреса.
Стоимость доставки
по Покровке - 400 ₽
По району - по прайсу можно узнать у менеджера
Если, стоимость Вашего заказа превышает 7 000 ₽, доставка по району осуществляется бесплатно
В случае повторного выезда курьера, доставка оплачивается отдельно – по Покровки 400 ₽
Обратите внимание
Просим обратить внимание, что дополнительное ожидание возможно только до 15 минут, после чего курьер возвращает букет в студию.
Если, клиент не успевает забрать свой заказ, у нас есть две опции:
1. Вы можете заказать повторную доставку на более позднее время. Повторный въезд курьера является платным.
2. Мы можем попробовать передать букет тому, кто находится рядом с местом доставки – соседям или коллегам, либо же оставить букет у двери. Если возможность передачи букета отсутствует, курьер вернет его в магазин.
Настоятельно рекомендуем перепроверить все данные при оформлении заказа. Неверно указанный адрес или номер получателя может существенно задержать выполнение заказа.
Заказы, оформленные на сайте после 22:00 могут быть доставлены не ранее 10:00 следующего дня.
Доставка в праздничные дни
В период праздничных и предпраздничных дней, временные интервалы доставки могут быть увеличены.
Мы всегда стараемся согласовать удобное для получателя время доставки, но учитывайте, что на 8 марта, День матери, Новый год, и в предпраздничные дни, в связи с большим количеством заказов, доставка к точному времени не гарантируется, возможны задержки из-за оптимизации маршрутов курьеров.
Также, в праздничные дни мы привлекаем дополнительных курьеров, поэтому не можем гарантировать, что будет сделана фотография получателя в момент вручения букета (осуществляется только с согласия самого получателя). Если, такая возможность будет, фото будет отправлено на Вашу почту или в мессенджер по номеру телефона.
ВАЖНО! Если, какие-то из выбранных Вами цветов окажутся недоступными, наши флористы подберут гармоничную замену.
Стоимость замены будет равна или даже выше стоимости заменяемого цветка.
В праздничные дни, оплаченные и размещённые заказы дополнительно не подтверждаются менеджером по телефону, также может своевременно не обновляться информация о статусе доставки.
